PR. Public Relation. «Публічні стосунки». Робота з людьми. Це те що виноситься на публіку. Не важливо це бренд для торгівлі взуттям, політичний діяч чи фонд який утилізує радіоактивні відходи. Всі вони публічні організації, товари чи особи. До кожного з них у споживачів, у оточуючих формується певне ставлення – довіра, недовіра, байдужість, захоплення, осуд, закоханість, патріотизм. Вся гамма почуттів, які можуть відчувати люди, проявляється не тільки до інших людей, але і до брендів. Персоналізація речей, а у сучасному світі скоріше брендів, – це звична практика. Люди ненавидять туфлі, які тиснуть, люди люблять шоклад, який приносить хороший настрій, люди купляють продукти які виготовлені без використання рабської праці… Всі ці емоції виникають спонтанно, але у вмілих руках ці емоції стають інструментом формування довіри до бренду, до особи.
Класика брендингу зводиться до ключової фрази – «у кожного бренда своя легенда». А щоб ви повірили в цю легенду, потрібний PR. Піар, – це стежка яка веде через емоційне сприйняття до довіри. Кожна емоція це маркетинговий бій за покупця на останньому «рубежі», в голові клієнта за право сприйняти інформацію.
Давайте розглянемо приклад, ви бачите рекламу шоколаду, дівчина зі щирим поглядом говорить з екрану телевізора, що цей шоколад має смак «як поцілунок». Хто може, думає про поцілунок дівчини, хто не може, про смак шоколаду але і одні, і інші згадують у магазині рекламний месидж і погляд який ковзає по полиці з десятками видів шоколаду безпомилково вибирає саме ту упаковку, яка вдалим ракурсом була показана у ролику. Рекламщики у агенції задоволено потирають руки – продаж відбувся, гроші зароблено не даремно, ролик «працює», ЦА вибрана вірно, месидж правильний, ефект очікуваний. Щасливий власник шоколадки повертається додому, витягує плитку на стіл і тут дружина байдужим голосом заявляє, «Аааа, невже ти це купив??? Я чула що Шоколадна Фабрика ім.100-ліття комунізму робить шоколад з сої, емульгаторів, і перероблених автомобільних шин, тому він такий чорний». Ясно, що вже шоколадка, не смакує, про поцілунок забуто і всі переходять до інших справ. Наступного разу кольорова упаковка залишається непоміченою на полиці магазину, як і більша частина її братів і сестер. Емоція перемагає інформацію!
Недовіра і скепсис це супутники реальності, такі ж як надія і впевненість. Спеціалісти з PR знають як пройти стежками довіри оминаючи провалля недовіри. Піар послуги - це послуги для серйозних брендів. Для тих брендів які мають велику долю публічності. Як визначити коли компанія проходить цю границю? Швидко! Навіть для будки з хлібом працює піар, просто бюджет не для оплати спеціалістів з піару. А коли у вас є сотня-друга клієнтів, а особливо коли клієнтів тисячі? Є така фраза «якщо ви не цікавитеся піаром, то він почне цікавитися вами». Правда переважно цю фразу говорять зі словом «політика», але це насправді те саме, бо політика – це суцільний піар і більше нічого. Ви можете не цікавитися піаром, хороші компанії ростуть, розвиваються, рекламуються, але якщо ви забудете про публічну думку то вас не стане на ринку. Всюди, де б ви не працювали, вас будуть оточувати люди, – чи це будуть безпосередні покупці, чи це будуть працівники відділів закупки, чи ваші партнери – у всіх у них будуть емоції, і ці емоції повинні бути «за вас», а не «проти вас». Будучи серйозно і довготривало орієнтованим брендом ви зобов’язані думати про піар. Піар не заперечує рекламу, і не заміняє рекламу, і не існує в просторі. Це приправа до вашого бренду. З яким вона буде смаком і запахом, вирішувати вам. Але смак і запах має бути - інакше несмачно. Телереклама, дегустації, презентації, семплінги, роздача листівок на перехрестках, участь у виставках, подарункові каталоги раз на два роки і календарі раз на рік і ще багато іншого, всі ці кошти на рекламу висять на волосині піару. Не буде реклами – про вас точно забудуть або банально не знайдуть, але якшо ви не будете думати про піар то ваш імідж може бути далеким від ідеалу. Моживо у сприйнятті споживачів ця мила дівчинка з рекламного ролика перетворюється у злу відьму?
Звичайно політичний піар – це окрема сторінка. Окрема тим, що тут піар в дистильованому виді – баталії більш жосткі, інструментів стає більше, бюджети не просто великі, а величезні і ставки набагато більші. Але замовники розуміють для чого це робиться, у що це виливається і не шкодують коштів. Хоча практично політичний бренд формується ідентично то товарного, бо в них одна основа – персоналізація товару на рівні сприйняття споживача. Ви можете піти з бізнесу у політику, і з політики в бізнес, і шлейф якісного піару, вашого образу буде або нести вас і ваш бізнес або топити його в каламутній воді конкуренції.
Це все звичайно жартома, але по ділу. А якщо у вас серйозні запитання, то поговоримо при зустрічі.
Класика брендингу зводиться до ключової фрази – «у кожного бренда своя легенда». А щоб ви повірили в цю легенду, потрібний PR. Піар, – це стежка яка веде через емоційне сприйняття до довіри. Кожна емоція це маркетинговий бій за покупця на останньому «рубежі», в голові клієнта за право сприйняти інформацію.
Давайте розглянемо приклад, ви бачите рекламу шоколаду, дівчина зі щирим поглядом говорить з екрану телевізора, що цей шоколад має смак «як поцілунок». Хто може, думає про поцілунок дівчини, хто не може, про смак шоколаду але і одні, і інші згадують у магазині рекламний месидж і погляд який ковзає по полиці з десятками видів шоколаду безпомилково вибирає саме ту упаковку, яка вдалим ракурсом була показана у ролику. Рекламщики у агенції задоволено потирають руки – продаж відбувся, гроші зароблено не даремно, ролик «працює», ЦА вибрана вірно, месидж правильний, ефект очікуваний. Щасливий власник шоколадки повертається додому, витягує плитку на стіл і тут дружина байдужим голосом заявляє, «Аааа, невже ти це купив??? Я чула що Шоколадна Фабрика ім.100-ліття комунізму робить шоколад з сої, емульгаторів, і перероблених автомобільних шин, тому він такий чорний». Ясно, що вже шоколадка, не смакує, про поцілунок забуто і всі переходять до інших справ. Наступного разу кольорова упаковка залишається непоміченою на полиці магазину, як і більша частина її братів і сестер. Емоція перемагає інформацію!
Недовіра і скепсис це супутники реальності, такі ж як надія і впевненість. Спеціалісти з PR знають як пройти стежками довіри оминаючи провалля недовіри. Піар послуги - це послуги для серйозних брендів. Для тих брендів які мають велику долю публічності. Як визначити коли компанія проходить цю границю? Швидко! Навіть для будки з хлібом працює піар, просто бюджет не для оплати спеціалістів з піару. А коли у вас є сотня-друга клієнтів, а особливо коли клієнтів тисячі? Є така фраза «якщо ви не цікавитеся піаром, то він почне цікавитися вами». Правда переважно цю фразу говорять зі словом «політика», але це насправді те саме, бо політика – це суцільний піар і більше нічого. Ви можете не цікавитися піаром, хороші компанії ростуть, розвиваються, рекламуються, але якщо ви забудете про публічну думку то вас не стане на ринку. Всюди, де б ви не працювали, вас будуть оточувати люди, – чи це будуть безпосередні покупці, чи це будуть працівники відділів закупки, чи ваші партнери – у всіх у них будуть емоції, і ці емоції повинні бути «за вас», а не «проти вас». Будучи серйозно і довготривало орієнтованим брендом ви зобов’язані думати про піар. Піар не заперечує рекламу, і не заміняє рекламу, і не існує в просторі. Це приправа до вашого бренду. З яким вона буде смаком і запахом, вирішувати вам. Але смак і запах має бути - інакше несмачно. Телереклама, дегустації, презентації, семплінги, роздача листівок на перехрестках, участь у виставках, подарункові каталоги раз на два роки і календарі раз на рік і ще багато іншого, всі ці кошти на рекламу висять на волосині піару. Не буде реклами – про вас точно забудуть або банально не знайдуть, але якшо ви не будете думати про піар то ваш імідж може бути далеким від ідеалу. Моживо у сприйнятті споживачів ця мила дівчинка з рекламного ролика перетворюється у злу відьму?
Звичайно політичний піар – це окрема сторінка. Окрема тим, що тут піар в дистильованому виді – баталії більш жосткі, інструментів стає більше, бюджети не просто великі, а величезні і ставки набагато більші. Але замовники розуміють для чого це робиться, у що це виливається і не шкодують коштів. Хоча практично політичний бренд формується ідентично то товарного, бо в них одна основа – персоналізація товару на рівні сприйняття споживача. Ви можете піти з бізнесу у політику, і з політики в бізнес, і шлейф якісного піару, вашого образу буде або нести вас і ваш бізнес або топити його в каламутній воді конкуренції.
Це все звичайно жартома, але по ділу. А якщо у вас серйозні запитання, то поговоримо при зустрічі.
